システムの安定稼働と導入支援サービス

顧客のシステムを安定的に稼働させるため、トラブル対応からシステムの改修まで、迅速かつスムーズに行えるサービスを提供しています。さらに、システムの導入に際しては、開発だけでなく、運用開始後もスムーズに運営できるよう、導入支援サポートを実施。これにより、システムの導入から運用と長期的な安定稼働を提供してます。

保守＆サポート　導入運用サービス

弊社では、開発・提供したシステムが安定して稼働するよう、運用中のトラブルやシステムエラーへの調査・復旧対応をサポートしています。システムの不具合や予期せぬ問題が発生した際にも、業務の中断を最小限に抑えることで、安心してご利用いただける環境を提供します。さらに、システム導入後も、お客様の事業の拡大や変革に合わせて、システムが柔軟に対応できるようサポートを行います。

例えば、業務プロセスの変更や新たな機能の追加が必要になった場合、弊社の保守サポートをご利用いただくことで、運用を続けながら業務改善やシステム拡張のご相談にも対応いたします。これにより、システムが常に最新の業務環境に対応し、企業の成長を支える強力なツールとして機能し続けます。

また、弊社はWIXの公認制作会社として、WIXを使ったサイト作成から運用まで幅広くサポートを行っています。WIXを利用したサイト制作では、デザインやコンテンツ管理が簡単にできる一方、ビジネスの拡大に伴い、オンラインショップや予約システムなどのWIXアプリを導入する際には、専門的な運用サポートが重要です。アプリの設定や最適な利用方法を知らないと、十分な効果を得られなかったり、操作ミスによるトラブルが発生することもあります。

弊社では、WIXアプリ導入時の設定から運用サポートまで、トータルで対応します。お客様のビジネスに合わせたアプリ活用の提案や、操作方法の丁寧な説明により、効果的な運用をサポートします。自社でのサイト運用をスムーズに進められるよう、初心者でも安心してWIXを活用できる環境を整え、ビジネスの成長を支援しています。

保守サポート提供事例

システム保守＆サポート【乳牛管理システム】

乳牛管理システムは、酪農家の皆さんが安定的に牛乳を供給するために、母牛の健康管理や繁殖に関するデータを細かく管理するシステムです。獣医師による学術的なデータに基づき、分析やレポートを生成することで、生産者を支援します。

このシステムを安定的に運用するため、弊社ではメンテナンスだけでなく、膨大なデータから必要な情報を視覚化する改良を行い、システムの成長をサポートします。これにより、常に正確で信頼性の高いデータ提供が可能となり、獣医師の業務を支援し、酪農家の生産性を向上させます。

保守＆サポート【塾管理システム】

塾システムは、塾生の情報管理や塾講師の勤怠・有給管理、入退室管理など、塾運営に必要な情報を一括管理するシステムです。これにより、各校ごとの塾生の成長や教師の指導能力を多面的に把握できるほか、全国に点在する校舎を本部で一元管理することが可能になり、管理コストの大幅な削減が実現します。

このような基幹システムの安定稼働は非常に重要であり、当社ではセキュリティ対策を含めた保守サポートを提供し、システムが常に安定して運用できるよう支援します。

システム運用支援事例

教室予約管理システムの導入と運用支援【予約サービス】

従来、教室の予約は対面で受け付けていましたが、生徒の欠席やクラス変更、問い合わせが多数発生し、予約管理が非常に煩雑化していました。この課題を解決するため、ネット予約管理システムの導入を決定しました。しかし、予約サイトの運営経験がないため、スムーズな運用開始を目指し、以下の運用支援を行いました。

運用ルールの策定
システムの操作方法を含め、予約やキャンセルが発生した場合の責任範囲など、運用ポリシーを策定するための打ち合わせを実施しました。
既存ユーザーのサポート
従来の対面予約からネット予約に移行するため、既存ユーザーに向けた導入支援を行い、新システムの利用をスムーズに進めました。
スタッフの運用トレーニング
システムで対応できる作業と人の手で行う作業を明確化し、全スタッフが新システムを円滑に運用できるよう、システム操作のトレーニングを実施しました。

これらの支援により、教室予約の運用を効率化し、予約管理の負担を大幅に軽減する体制を整えました。